Vos enjeux
Un salarié en détresse, une agression, un accident grave, le décès d’un collègue : ces situations surviennent sans prévenir et laissent souvent l’encadrement démuni.
Nos psychologues du travail vous aident à réagir de manière adaptée : soutenir les personnes concernées, accompagner le collectif et conseiller la direction dans les jours qui suivent.
Premier échange confidentiel et sans engagement · Rappel sous 24 h ouvrées
15
SAMU, urgence médicale
17 ou 112
Police, secours
3114
Numéro national de prévention du suicide, 24 h/24
Puis
Contactez-nous pour organiser le soutien de vos équipes
Repérer
Des événements qui appellent une réponse rapide et adaptée.
Par un usager, un client, un tiers ou un collègue.
Accident du travail ou de trajet touchant un collègue.
Maladie, accident, suicide.
Propos inquiétants, idées suicidaires, effondrement au travail.
Braquage, incendie, intrusion, catastrophe.
Révélation de faits graves, annonce brutale, plan social.
Ce qui est en jeu
Choc, sidération, colère, culpabilité, troubles du sommeil : après un événement grave, ces réactions sont fréquentes, chez les personnes directement touchées comme chez les témoins et les collègues.
Un soutien adapté, proposé au bon moment, aide chacun à traverser cette période et limite les effets à plus long terme.
Un dispositif complet, de l’intervention au suivi.
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Un psychologue présent dans vos locaux.
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Un numéro dédié pour vos équipes.
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Un suivi individuel pour un salarié en difficulté.
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Quelques repères pour réagir de manière adaptée.
01
Alerter les secours si nécessaire et ne pas laisser seules les personnes touchées.
02
Délivrer une information factuelle et sobre à l’équipe.
03
Entretiens, temps collectif, ligne d’écoute, sans jamais imposer la parole.
04
Rester attentif aux réactions différées et préparer les retours au travail.
Prenez ses propos au sérieux, ne le laissez pas seul et contactez les secours ou le 3114 en cas de danger immédiat. Informez le service de santé au travail. Nous pouvons ensuite vous aider à accompagner la personne et l’équipe.
Avec sobriété, en réunissant l’équipe et en donnant des informations factuelles. Nous pouvons vous conseiller et être présents à ce moment.
Appelez-nous : un psychologue du travail vous aide à évaluer la situation et organise le soutien de vos équipes.
